У деяких випадках дії охороців можуть перетворитись на правопорушення На виході з супермаркету може трапитись ситуація, коли людину просять показати чек про покупки. Але чи законно це насправді та в яких випадках клієнта можуть затримувати?
Докладніше про те, що каже про подібну ситуацію чинне українське законодавство та як поводитись при цьому покупцеві, розповів у коментарі РБК-Україна адвокат і магістр права
Євген Буліменко.
Головне:
- Перевірка чека: законодавство України не зобов'язує покупця показувати фіскальний чек на вимогу охорони.
- Право власності: після оплати товар стає власністю покупця, а перевірка наявності чека - можлива лише за згодою самого клієнта.
- Повноваження працівників: охоронці не мають права примусово проводити огляд речей чи не випускати людину з магазину.
- Затримання: покупця можуть затримати для передачі поліції лише у разі реального правопорушення (наприклад фіксації крадіжки камерами) або ж якщо на виході з магазину спрацювала спеціальна рамка.
- Дії покупця: якщо охорона блокує вихід незаконно, можна викликати поліцію для фіксації правопорушення.
Чи зобов'язаний покупець показувати чек охороні
Експерт повідомив, що законодавством України "
не передбачено обов'язку покупця показувати фіскальний чек на вимогу охорони магазину".
"Відповідно до вимог законодавства, право власності на товар у роздрібній торгівлі переходить до покупця з моменту оплати вартості товару", - нагадав юрист.
Тим часом фіскальний чек, за його словами, "є документом, який підтверджує факт оплати товару".
Читайте також: Несподіваний чек за ремонт, який не замовляли? Чи можна за це не платити
Буліменко пояснив, що "
охорона магазину може здійснити перевірку наявності у покупця фіскального чеку виключно за його згодою".
"Оскільки охорона - не наділена повноваженнями правоохоронних органів. Зокрема, повноваженнями примусово проводити огляд речей фізичних осіб", - констатував адвокат.
Чи має право охорона затримувати покупця
Магістр права розповів також, що "охорона супермаркету
може затримати особу для подальшої її передачі поліції виключно у разі вчинення ним правопорушення".
Читайте також: "Товар не чіпати": чи можуть магазини забороняти торкатись продукції
Як приклад Буліменко навів ситуації, коли:
- на виході з магазину спрацювала протикрадіжна рамка;
- факт крадіжки був зафіксований камерою відеоспостереження;
- про крадіжку повідомили інші покупці тощо.
"Якщо охорона магазину вимагає у покупця показати фіскальний чек, не випускаючи його з магазину,
покупцю необхідно викликати поліцію - для фіксування правопорушення проти нього", - підсумував юрист.
Нагадаємо, раніше ми розповідали, що в Україні запрацював пілотний проект "єЧек", який інтегрує електронні чеки за покупки та послуги у мобільні застосунки банків.
Крім того, ми пояснювали, як безпечно замовляти їжу в інтернет-магазинах чи соцмережах і захистити свої права при замовленні продуктів онлайн.
Читайте також, чи зобов'язані покупці залишати особисті речі в камерах схову під час відвідування магазинів.
